Términos y Condiciones de Uso
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma BuzOne (el “Servicio”), operada por ArCons (“nosotros”), destinada a estudios contables y empresas que gestionan notificaciones y obligaciones relacionadas con SUNAT, SUNAFIL y servicios conexos.
Al registrarse, iniciar sesión o utilizar el Servicio, usted (“Usuario” o “Cliente”) acepta estos términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la plataforma.
1. Objeto del servicio
BuzOne ofrece herramientas tecnológicas para, entre otros: monitoreo de buzones electrónicos, gestión de clientes/contribuyentes, control de obligaciones, notificaciones (incluidas vía WhatsApp cuando esté habilitado), cobranza y módulos complementarios según el plan contratado.
2. Registro y cuenta
- El Usuario garantiza que la información proporcionada (RUC, datos de contacto, credenciales de acceso a la plataforma, etc.) es veraz y está actualizada.
- Es responsable de custodiar sus credenciales de acceso a BuzOne y de toda actividad realizada desde su cuenta.
- Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
3. Credenciales de terceros (SOL y similares)
Cuando el Usuario carga o autoriza el uso de credenciales de acceso a sistemas de terceros (por ejemplo, Clave SOL u otras), declara que cuenta con autorización legítima para ello y que las utiliza únicamente para los fines del Servicio. ArCons procesa dichas credenciales como encargado técnico para prestar la funcionalidad contratada, conforme a la Política de Privacidad.
4. Uso permitido
- Usar el Servicio conforme a la ley peruana y a estos términos.
- No intentar vulnerar seguridad, realizar ingeniería inversa indebida, ni sobrecargar de forma abusiva la infraestructura.
- No utilizar el Servicio para fines ilícitos, spam o envío de comunicaciones no autorizadas.
5. Planes, pagos y suspensión
El acceso a módulos y límites depende del plan contratado. La falta de pago, el vencimiento de la suscripción o el uso indebido pueden dar lugar a la suspensión o restricción del Servicio, sin perjuicio de las obligaciones pendientes de pago.
6. Disponibilidad y limitaciones
El Servicio depende, en parte, de sistemas y APIs de terceros (SUNAT, SUNAFIL, operadores de mensajería, etc.). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni la exactitud absoluta de información originada en esos sistemas. Haremos esfuerzos razonables por mantener el Servicio operativo y notificar incidentes relevantes.
7. Propiedad intelectual
La plataforma, marcas, diseños, código y contenidos propios de BuzOne/ArCons están protegidos. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible de uso mientras la suscripción esté activa. No se cede titularidad alguna al Usuario.
8. Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, ArCons no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, multas o sanciones derivadas de omisiones del Usuario, de demoras de terceros o de interpretaciones tributarias. El Usuario mantiene la responsabilidad final sobre el cumplimiento de sus obligaciones fiscales y laborales.
9. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en el Perú (Ley N.° 29733 y su reglamento).
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publicará en esta URL con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras la publicación implica aceptación de los cambios, salvo que la ley exija un consentimiento específico.
11. Contacto
Para consultas sobre estos términos: soporte a través de los canales habilitados en la plataforma BuzOne o los medios de contacto publicados por ArCons.
Estos términos constituyen un marco contractual de uso del software como servicio. No sustituyen contratos comerciales particulares que puedan celebrarse por escrito entre las partes.